أسئلة مكررة
متى استلم العمل؟
يترواح تسيلم الأعمال في الأوقات العادية عندي ما بين 3 أيام إلى أسبوع، وفي بعض الحالات أقل أو أبعد بقليل ولكن راح ابلغ العميل بالوقت المقدر لتسليم العمل.
هل اقدر اعدل على العمل؟
نعم يحق لك طلب تعديل بحد اقصى مرتين.
الفلتر ما يعمل في الموقع؟
تأكد أنك أرسلت الموقع بشكل صحيح، إذا كان الموقع صحيح، في بعض الحالات يكون هناك خلل في الخدمة من قبل سناب شات، راسلني فورا حتى أتمكن من التواصل معهم لحل المشكلة.
العدسة ما جابت لي مشاهدات ولا صارت ترند في سناب شات؟
تأكد عزيزي العميل أن هذا يتعمد بشكل كبير على نشاطك في سناب شات، وعدد متابعينك واستخدامك المتكرر للعدسة والترويج لها بشكل جيد من خلال محتواك.
متى راح استلم شحنتي؟
إذا كنت في السعودية راح تصل لك الشحنة ما بين 10 أيام إلى 25 يوم وأما إذا كنت في باقي دول الخليج راح تصل لك ما بين 15 يوم إلى 30 يوم، جميع المنتجات أو أغلبها يتم صنعها عند الطلب لذلك تأخذ وقت اكبر، ونشحنها من أوروبا ومن أمريكا ومن الصين وتأخذ وقت كذلك في إجراءات الشحن، تأكد أني حريص أن تصل لك الشحنة بأقرب وقت ممكن.
لم تصلني الشحنة؟
تأكد من البريد في منطقتك وتواصل معهم بخصوص شحنتك، وتأكد هل أعطيتنا بياناتك بشكل صحيح أو لا وخاصة رقم الجوال، قد يرسلها البريد لشخص آخر إذا أخطأت في رقم جوالك.